Políticas de Envíos

En Juguetería Bore Store, trabajamos con compromiso y responsabilidad para garantizar que tus pedidos lleguen de manera segura y oportuna. A continuación, te compartimos nuestras políticas de envío, las cuales han sido diseñadas para brindarte una experiencia clara, transparente y eficiente:

1. Procesamiento y tiempos de despacho

Todos los pedidos se procesan al día hábil siguiente a la confirmación del pago. Es importante tener en cuenta que solo se programan despachos cuando el pago ha sido reflejado de manera efectiva en nuestro sistema. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.

2. Costos y condiciones del envío

El valor del envío debe ser asumido por el cliente y varía según el peso del paquete y la ubicación de destino. Este valor no está incluido en el precio de los productos y debe ser cancelado directamente al momento de recibir el pedido, en la modalidad de pago contra entrega ante la empresa transportadora.

3. Transportadora y tiempos adicionales

Realizamos nuestros envíos a nivel nacional principalmente a través de Interrapidísimo, una empresa reconocida por su cobertura y confiabilidad. Si el cliente desea que su pedido sea enviado por una transportadora diferente, debe informarlo con anticipación. En estos casos, el envío se reprogramará y se despachará un (1) día hábil adicional a la fecha originalmente prevista, ya que este cambio implica ajustes logísticos.

4. Envíos locales en Barranquilla

Contamos con un servicio de entregas rápidas dentro de la ciudad de Barranquilla, disponibles para el mismo día (aplican condiciones y disponibilidad). Si te encuentras en esta ciudad, podrás recibir tu pedido en un tiempo récord, siempre que el pago sea confirmado dentro del horario hábil del día.

5. Seguimiento del pedido

Una vez el pedido ha sido despachado, el cliente puede solicitar el número de guía correspondiente. Este número permite hacer el seguimiento en tiempo real del envío a través de la página web o canales oficiales de la empresa transportadora seleccionada.